個人情報保護方針
御幸建設株式会社並びに御幸建設グループ会社（以下「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の安全管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社内規程の策定と個人情報保護管理者を置くことで、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、利用目的を明示し利用目的の範囲内で利用いたします。
- ①お客様へサービスやプランを提供するため。
- ②お客様の建築物に商品を納入設置するため。
- ③建物のアフターサービス、メンテナンスの実施のため。
- ④建物及びサービスの利用状況や満足度調査等商品開発サービスの向上に関わるアンケート実施のため。
- ⑤社内報、ダイレクトメール等による定期的な情報提供のため。
- ⑥お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため。
- ⑦お客様満足度向上のために行う定期顧客訪問の際、顧客名簿の活用及び顧客情報の活用
- ⑧緊急時に行うお客様への連絡のため。
- ⑨お客様の建築物に関して見積もりを協力業者に徴集するため。
※当社へのお電話でのお問い合わせに際して、お電話でのご質問ご意見ご要望をお受けした際に、お客様のご相談内容を録音させていただくことがあります。録音しました内容につきましては、お客様のご相談に正確に対応するために、またよりよい電話応対業務を提供するために利用させていただきます。
個人情報の第三者への提供
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、以下のいずれかの場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- ①お客さまの同意がある場合
- ②お客様個人を特定、識別することが出来ない状態で提供する場合
- ③業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合
※この場合委託先を慎重に選定し、漏洩や再提供を防止するために適切な管理を実施いたします。 - ④お客様同意の下に当社の見積もり商品図面を取引先へ提供する場合
- ⑤お客様の同意の下に御幸建設グループ会社へ個人情報を提供する場合
- ⑥法令等により提供を要求された場合
- ⑦人の生命身体または財産の保護のために必要であってお客様の同意を得ることが困難である場合
- ⑧国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた物が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であってお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすことがある場合。
個人情報の共同利用
御幸建設グループ会社間での個人情報の共同利用
御幸建設株式会社、株式会社ミユキ商事、、御幸不動産株式会社、株式会社ミユキサブリースが、各事業で取得したお客様情報を以下の通り共同利用いたします。
- ①共同利用する個人情報の項目 お客様の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、生年月日、メールアドレス、購入、取付、修理商品の情報、建物図面
- ②共同して利用する者の範囲 御幸建設株式会社、株式式会社ミユキ商事、御幸不動産株式会社、株式会社ミユキサブリース並びに協力業者御幸建設幸友会会員、ミユキサブリース親交会会員及びそれに準ずる協力業者 ※幸友会会員、親交会会員並びにそれに準ずる協力業者は、工事発注に必要な情報以外開示いたしません。
- ③利用する者の利用目的 個人情報の利用目的に記載の利用目的
- ④共同利用責任会社 御幸建設株式会社
ホームページご利用について
掲示板やチャットなどでお客様が自発的に個人情報を開示した場合、お客様はご自身の責任において、情報を発信していただくとともに、取り扱いには十分にご注意くださいますようお願いいたします。また、当社のサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービスを提供している企業などは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規程を持っています。従いまして、当社はこれらの企業やサイトに対するお客様ご自身による個人情報の提供に関しましてはいかなる義務や責任を負いかねます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
セキュリティについて
当ページは個人情報保護のためにセキュリティ機能（SSL）を使用しております。 お客様のWEBブラウザがSSLに対応していない場合には、警告画面が出ることがあります。 その際には、新しいバージョンのブラウザをインストールしていただけますよう、お願いいたします。
お問い合わせ受付先
当社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先は下記部門にて対応させていただきます。
御幸建設お客様相談室
御幸建設 総務部 (代表) 0564-26-1234